Paketleveranser: Det irriterar konsumenterna mest
Finska paketaktören Matkahuolto har tittat närmare på vad som frustrerar och irriterar konsumenterna på hemmamarknaden mest när det gäller paketleveranser. Undersökningen visar att utlämningspunkten är viktigare än punktligheten, och att man väljer det leveransalternativ man är van vid. Mest stör sig konsumenterna på chatbotar och ändrade leveranser.
