Den svenska e-handeln visar på en stark återhämtning trots att många hushåll håller i plånboken och prioriterar sparande. För andra kvartalet i rad ökar tillväxttakten med nio procent jämfört med samma period i fjol, vilket tangerar den högsta tillväxten sedan pandemiåret 2021. Samtidigt knuffas apoteksbranschen av möbler och heminredning som e-handelns tillväxtmotor. Det visar Postnords E-barometer för andra kvartalet.
Den svenska e-handeln fortsätter växa för andra kvartalet i rad och tangerar tillväxtnivån på nio procent från första kvartalet, vilket är högsta nivån sedan toppen under pandemiåret 2021.
Apotekshandeln fortsatte att utvecklas starkt med en tillväxt på 17 procent, drivet av höga krav på pris, tillgänglighet och snabba leveranser. Men för första gången på fyra år är inte Apotek den bransch som växer snabbast. Möbler och heminredning ökade med hela 20 procent, tack vare ett breddat sortiment och ökad efterfrågan på möbler. Bygghandeln ökade för andra kvartalet i rad, med två procent, främst tack vare det höjda ROT-avdraget.
– Att sju av åtta branscher växte även under andra kvartalet är ett styrkebesked för svensk e-handel. Det går att se ett visst skifte i utvecklingen, där de mer kapitalkrävande branscherna som möbel- och heminredning och hemelektronik nu växer igen. Det beror till viss del på att dessa branscher ökar från låga nivåer efter den tuffa period de har bakom sig, kommenterar Ylva Staszewski, chef för affärsområde Paket på Postnord Sverige.
Hemelektronik växte med tio procent, där AI-försedda datorer driver efterfrågan. AI påverkar både konsumenter och e-handlare genom hela köpresan, från inspiration och köp till betalning och retur.
– E-barometern har intervjuat 14 ledande aktörer inom betal- och returmarknaden om vad de tror kommer ha störst påverkan inom e-handeln de kommande åren. AI väntas spela en avgörande roll för smidigare betalningar, enklare returer och en mer personlig köpupplevelse. Teknikdrivna lösningar kommer förändra e-handeln framöver, och AI-agenter blir en central del av den utvecklingen, kommenterar Ylva Staszewski.
I Postnords augustirapport ökade antalet svenskar som e-handlade till 74 procent, vilket är lägre än samma månad i fjol. Samtidigt ökade det genomsnittliga köpbeloppet till 2 178 kronor. Svensk Handels statistik visar att omsättningen växte med 12 procent jämfört med augusti i fjol.
Utlandspaket slängs istället för att returneras
I årets andra kvartalsrapport från E-barometern lyfts konsumenters beteende i köpresan. Den visar att vana e-handelskonsumenter uppskattar valmöjligheter i checkouten medan ovana konsumenter föredrar tydlighet.
I rapporten jämförs också hur returbeteendet förändras beroende på om konsumenterna inhandlat en produkt från en svensk eller utländsk e-handlare.
– Vi ser stora skillnader i returmönstret mellan de som e-handlar från svenska kontra utländska sajter. Till exempel slänger konsumenterna varan mer än dubbelt så ofta om de har köpt den från en utländsk sajt i stället för att returnera, sälja eller skänka vidare den. Det är dock positivt att andelen sjunkit jämfört med ifjol, säger Ylva Staszewski.
Läs hela rapporten här.
