Svenska e-handlare ser goda tillväxtmöjligheter under 2025, där 7 av 10 bedömer att deras omsättning kommer att öka under året. Det visar en ny undersökning som Kantar utfört på uppdrag av DHL. 8 av 10 ser potential att växa på nya marknader utanför Sverige. De största utmaningarna för internationell expansion uppges vara dyr logistik och komplexa exportregler utanför EU.
Enligt den nya studien från Kantar uttrycker många e-handlare framtidstro, trots fortsatt låg köpkraft hos konsumenterna och hård konkurrens från utländska lågprisaktörer. 7 av 10 tillfrågade e-handlare förväntar sig en ökad omsättning 2025, där nyare företag och de med bredare internationell närvaro är mest positiva. Bakom optimismen ligger en förväntning på ökad efterfrågan, bättre konjunktur och växande köpkraft hos kunderna. Det passar in med Svensk Handels senaste E-handelsindikatorn, som visar att e-handeln har tagit fart igen.
– Undersökningar om e-handelns utveckling brukar utgå från konsumenterna. För första gången har vi istället ställt frågor till e-handlarna. Resultatet är en positiv överraskning som kan markera en vändpunkt för e-handelsföretagen. Många har haft det tufft de senaste åren, kommenterar Johan Widman, e-handelschef på DHL Freight Sverige.
Studien visar också att 8 av 10 e-handlare ser potential till expansion utomlands, särskilt de som redan är etablerade på flera marknader. Nästan hälften lyfter dock fram logistik som det största hindret, med höga fraktkostnader och komplexa regelverk utanför EU. Brister i den egna marknadsföringen är ett annat hinder.
– Idag måste man lokalanpassa sin webbshop och marknadsföring för att lyckas internationellt. Den snabba utvecklingen inom exempelvis AI och köp via sociala medier kan innebära att många upplever det svårt att hänga med, kommenterar Niklas Stenman, chef för e-handelsutveckling på DHL Freight Sverige.
Han ser dock goda möjligheter för svenska e-handlare:
– E-handeln har mognat och den gränsöverskridande handeln växer. Svenska e-handlare har generellt ett sortiment av hög kvalitet som uppskattas internationellt. Dessutom ligger vi mycket långt fram i digitaliseringen.
Studien genomfördes i september och oktober 2024 och bygger på intervjuer med 189 små och medelstora e-handelsföretag. Den presenteras i rapporten ”E-handelskollen”.
