Konsumentskyddsmyndigheter inom EU/EEA har granskat e-handelsplattformen Shein för att säkerställa att plattformen respekterar EUs konsumentskyddsregelverk. Granskningen visar på flera överträdelser, bl a vilseledande prissänkningar och vilseledande produktmärkningar samt miljöpåståenden.
De kinesiska e-handelsplattformarna Shein och Temu har tagit världen med storm. I Sverige har de lett till att antalet så kallade Kinapaket fyrdubblades under 2024. Branschorganisationen Svensk Handel menar att deras framfart hotar såväl miljön som konsumenternas säkerhet då de kinesiska företagen smiter undan många av de regler som styr svenska företag. Därför har organisationen bland annat krävt att regeringen markerar mot de kinesiska fartygen.
Nu har svenska Konsumentverket tillsammans med övriga konsumentskyddsmyndigheter inom EU/EEA granskat just Shein för att säkerställa att de respekterar EUs konsumentskyddsregelverk. Flera överträdelser har identifierats.
Några av de identifierade överträdelserna:
- Vilseledande prissänkningar då Shein anger rabatter som inte är baserade på det lägsta priset under de senaste 30 dagarna.
- Metoder som pressar konsumenter till köp genom till exempel felaktiga påståenden om att en vara endast finns tillgänglig under viss tid.
- Vilseledande information om konsumenters rättigheter
- Vilseledande produktmärkningar som antyder att produkten har särskilda utmärkande egenskaper när detta i själva verket är krav enligt lag.
- Vilseledande miljöpåståenden.
- Dolda kontaktuppgifter till Shein som försvårar konsumenters möjlighet att komma i kontakt med plattformen.
Konsumentskyddsmyndigheterna har meddelat företaget om överträdelserna och har begärt in information från Shein för att kunna bedöma om plattformen lever upp till regelverket på en rad andra områden, som hur produkterna rankas, kundrecensioner samt vilken information som konsumenter får när de handlar från en annan säljare på plattformen.
Shein har nu en månad på sig att besvara konsumentskyddsmyndigheterna samt föreslå vilka ändringar som ska genomföras för att säkerställa att plattformen lever upp till EU-regelverket. Om Shein inte vidtar tillräckliga åtgärder kan nationella myndigheter komma att vidta rättsliga åtgärder.
Konsumentskyddsmyndigheterna har sedan tidigare en koordinerad insats mot plattformen Temu.
