Den svenska e-handelsplattformen Cdon inleder ett samarbete med det finska teknikbolaget Renow för att hantera returer och vidareförsäljning av produkter från plattformen på en dedikerad marknadsplats. Samarbetet möjliggör lokal returhantering och vidareförsäljning så handlare slipper ta hem returer till ursprungslandet för hantering.
Cdon gick samman med Fyndiq 2023 och är i dag en av Nordens största marknadsplatser för e-handel. Nu har företaget ingått ett partnerskap med den finska recommerce-startupen Renow för att inspektera och vidaresälja returnerade produkter direkt på marknadsplatsen. Partnerskapet ska lösa de logistiska och operativa utmaningarna med returer av öppnade produkter och samtidigt bygga upp en särskild återförsäljarkategori som främjar cirkulär konsumtion.
Plattformens huvudsakliga logistikcenter ligger i Sverige, men eftersom produkterna säljs av handlare över hela Europa är returhantering ofta både komplex och kostsam. Genom att använda Renows lokala logistiknätverk kan plattformen sänka både tid och kostnader för sina kunder, samtidigt som livscykeln för returnerade varor förlängs när de når nya köpare.
Handlarna på plattformen får fördelar genom att returnerade produkter kan säljas vidare lokalt i stället för att skickas tillbaka till ursprungslandet, vilket minskar logistikkostnaderna. Kunder får en snabb och smidig returupplevelse medan handlare kan undvika att varan skrivs av helt.
– Vi ser recommerce som ett naturligt nästa steg för Cdon och för e-handeln i stort. Det handlar om att minska mängden avfall, hjälpa våra handlare att sänka kostnader och ge kunderna mer prisvärda och hållbara val. Renows teknik, infrastruktur och mindset gör detta möjligt. Vi värdesätter partners som agerar snabbt, tänker långsiktigt och delar vårt fokus på kundupplevelsen, kommenterar Kattis Åström, CCO på Cdon.
Historiskt har vidareförsäljning av returnerade varor varit en långsam och ineffektiv process som ofta lett till destruktion i stor skala eller växande lager. Genom att integrera företagets AI-drivna recommerce-infrastruktur och decentraliserade logistiknätverk kan plattformen nu hantera returer lokalt, inspektera och klassificera dem med AI-teknik och sälja dem vidare direkt på sina marknadsplatser.
Genom partnerskapet listas vidareförsäljningsbara returer i en särskild recommerce-kategori. Kunderna kan köpa kvalitetskontrollerade, rabatterade produkter med köparskydd och snabb leverans.
– För e-handelsplattformar upplevs returer ofta som en huvudvärk. Tillsammans med Cdon omvandlar vi den utmaningen till en skalbar, cirkulär modell. Vår plattform möjliggör lokal hantering av returer, minskar onödiga transporter och avfall samt förlänger livslängden på produkter som fortfarande är värdefulla, kommenterar Kalle Koutajoki, vd och medgrundare av Renow.
