Ica har beslutat att avveckla Ica Paket, satsningen där e-handelspaket fick åka snålskjuts till butikerna via livsmedelstransporter från kedjans lager för att konkurrera med de aktörer som redan levererade till butikerna. Företaget hänvisar till affärsmässiga orsaker och väljer att framöver fokusera på Ica Utlämning, företagets ombudslösning som ska få bättre ytor.
Under hösten 2023 lanserade Ica sin egen pakettjänst, Ica Paket, som utvecklats av koncernens innovationshubb IcaX. Tanken med tjänsten var att konkurrera med de aktörer som redan har ombudstjänster eller paketskåp i butikerna. Paketen samåker med befintliga lastbilstransporter från matvarukedjans egna lager till butikerna, där butikerna sköter egen utlämning över disk eller i egna paketskåp. Paketen behövde dock först levereras till Ica från e-handlarna av samarbetspartnern Early Bird.
I dag, 9 september, meddelar företaget att de beslutat att avveckla satsningen.
– Inom ICA testar vi hela tiden olika lösningar för att göra vardagen enklare för våra kunder. Att vi nu väljer att avsluta ICA Paket och förstärker fokus mot att skapa vassare utlämningsplatser innebär att vi kan ge kunderna ännu bättre service och skapar samtidigt en långsiktighet och hållbarhet i affären, kommenterar Samuel Young, ansvarig för Innovation och Nya Affärer på ICA Gruppen.
Tjänsten avslutas under hösten och ska frigöra utrymme och resurser för nya initiativ inom innovation och affärsutveckling.
Fokus framöver ligger på butikernas utlämningsverksamhet, med bättre utlämningsytor och ett transportörsneutralt skåp- och ombudsnätverk i butikerna. Utlämning finns i 700 butiker som hanterar totalt 600 000 paket per månad. Målet är smidigare pakethantering.
– Vi har lärt oss mycket genom ICA Paket och tar med oss erfarenheter in i våra framtida satsningar. Det stärker vår innovationsförmåga. Vi vill tacka alla butiker, partners, medarbetare och kunder för engagemanget, avslutar Samuel Young.
”Inte förvånad”
E-handelsexperten Arne B Andersson kommenterar beskedet på LinkedIn:
”Jag är inte förvånad över beslutet samtidigt tycker jag det är synd att de inte kunde vara uthålligare och kunna slipa mer på samarbetet (processerna) både internt och med externa partners. Man sätter inte upp en sådan operation och utmanar stora jättar inom last mile på ett par år, det tar längre tid än så.”
Han fortsätter: ”Tror dock att ICA paket har satt fart på affärsutvecklingen hos flera av de ledande aktörerna precis som Budbee och Instabox gjorde för ett antal år sedan avseende hemleveranser och paketboxar.”
”Satsningen har inte varit förgäves utan visar med tydlighet att man som logistikleverantör inom last mile inte ska ska se sin position som säker utan det gäller hela tiden att stå på tå och som Jeff Bezos säger: It’s always day one”, avslutar Arne B Andersson sitt inlägg.
