DHL lanserar tungviktarleveranser i expressfart, försändelser upp till ett ton per kolli eller tre ton per leverans ska erbjudas globalt.
– Det förändrar i grunden vilka servicenivåer kunderna kan förvänta sig av sin logistikpartner, kommenterar John Pearson, vd för DHL Express globalt.
DHL Express har gett sin nya tjänst namnet Heavy Weight Express och uppger man tar steget eftersom efterfrågan i segmentet tungt gods ökar.
– Heavy Weight Express är ett strategiskt viktigt steg för vår verksamhet och breddar det värde DHL Express tillför globala leveranskedjor. I en tid av ökande volatilitet, mer komplexa produktionscykler och betydande finansiella risker kopplade till förseningar och störningar erbjuder DHL expresshastighet, säker tillgång till kapacitet och högre tillförlitlighet även för försändelser upp till 3 000 kilo, kommenterar John Pearson.
DHL Express beskriver leveranserna som snabba, tidsgaranterade, spårbara och övervakade, de utlovar också sändningssynlighet, transparent prissättning och strikta hanteringsrutiner för känsligt gods.
DHL i hela kedjan
Inför lanseringen inför företaget dessutom speciella Heavy Weight Priority Desks runt om i världen, specialiserade team som ska ansvara för proaktiv spårning, tidig identifiering av avvikelser, åtgärder i realtid samt direkt kundkommunikation för att säkerställa ett obrutet sändningsflöde.
Enligt DHL ska varje tung sändning få en dedikerad ärendeansvarig, man lyfter också fram att det handlar om en enda transportör från upphämtning till slutleverans; DHL Express kommer att använda sina egna resurser i allt från flygplan till globala hubbar och gateways, tullhantering och last-mileleveranser. Detta ska enligt företaget, göra leveranserna förutsägbara även vid störningar eller vid minskad flygkapacitet.
