Operations är komplext men fullt av möjligheter och med rätt kunskap kan vilken verksamhet som helst skapa värde och bli konkurrenskraftig. Men att skära bort resurser utan operativ kompetens och föregående analys kan leda till kaos och ökade kostnader, skriver Patrik Färdow i en krönika i Dagens Logistik.
Jag har arbetat med produktion och logistik större delen av min karriär och har erfarenhet av det mesta inom området: TPM, LEAN, Six Sigma, inventory & warehouse management, S&OP, ruttoptimering och mycket mer. Jag har också arbetat mycket med kultur, ledarskap, motivation och performance management. Operations är komplext men fullt av möjligheter. Behärskar man helheten kan vilken verksamhet som helst skapa värde och bli konkurrenskraftig med den här typen av kunskap.
Ibland möter jag chefer utan praktisk operational erfarenhet. Det är ofta berikande att diskutera strategi med skickliga personer som ser helheten utan detaljkännedom, men det blir problematiskt när någon tror sig förstå dynamiken utan vetskap om processer och mekanismer. Ödmjukhet och nyfikenhet är avgörande menar jag när man närmar sig nya kompetensområden.
Det finns ett uttryck från sådana håll som jag har svårt att hantera: ”Det som tio personer gör idag kan nio göra imorgon.” Avsikten att öka produktivitet är förståelig, men sådana slutsatser måste baseras på noggrann analys av processer och arbetsmoment. Om inte blir nästa steg: ”Det som nio personer gör idag…” och så fortsätter utförsbacken. Att skära bort resurser utan underbyggd analys leder förr eller senare till kaos, ökade kostnader och svårigheter att vända trenden.
Att skära bort resurser utan underbyggd analys leder förr eller senare till kaos, ökade kostnader och svårigheter att vända trenden.
Min ambition har alltid varit att bygga hållbara verksamheter som levererar värde utan att kompromissa med arbetsmiljö, kvalitet eller leveransförmåga och där medarbetare är delaktiga och får bidra med kunskap och kreativitet. Det är så man bygger konkurrenskraft och skapar värde. Och det går att uppnå, men det kräver kunskap, erfarenhet, mod att testa och uthållighet.
Så nästa gång när du presenterar din budget eller strategi och möts av förenklade påståenden som det ovan tycker jag att du skall vara på din vakt. Enkelhet i kommunikation är viktigt, men man får inte förenkla så mycket att viktiga fakta försvinner. Eller som Einstein så elegant uttryckte det: ”Gör saker så enkla som möjligt, men inte enklare.”
