I prisjämförelsesajten Pricerunners stora tävling Årets e-handlare 2021 kammade Netonnet hem vinsten som Årets e-mästare.
I tävlingen, som anordnades för 17e året i rad, kan alla butiker som finns på prisjämförelsesajten tävla om utmärkelsen Årets e-handlare i max tre av 20 olika kategorier. Bakom tävlingen står Pricerunner, men vilka butiker som når finalen i varje kategori är baserat på röster och omdömen från kunderna. Vem av de tre finalisterna som sedan förtjänar att vinna kategorin bedöms med mystery shopping där både miljötänk, leverans och kundbemötande spelar in i avgörandet.
Av alla vinnarna koras också en total vinnare, det vill säga den butik som är bäst överlag. Årets vinnare av titeln är Netonnet, som också tog hem titeln i kategorin Ljud och Bild. Företaget vann även i kategorin Telefoni 2020.
– Det är riktigt kul att vårt omnikoncept bevisar sig så starkt i den hårda konkurrensen. Arbetet med en e-handel innefattar hela kundresan: från det att kunden först börjar fundera på ett behov till att hen hittar rätt produkt, genomför sitt köp och får sin vara levererad. Vi är ödmjuka inför att vi måste ständigt bli bättre i alla steg, för att förtjäna våra kunder om och om igen, kommenterar Martin Richardsson, e-handelschef på Netonnet.
Vinnarmotiveringen
”NetOnNet ska vara väldigt stolta över sin e-handel. Från första sökning till lagd order erbjuder de en välplanerad enkelhet i sin sökfunktion samt smidigt avslut med många betalnings- och leveransalternativ. De ska även ha eloge för deras miljötänk. Varan levereras i en lagom stor låda och med en rimlig mängd emballage samt att de har klimatkompenserade leveransalternativ. Vid eventuella frågor har de en välbemannad, vänlig och kompetent kundservice som kan nås över både telefon, chatt och mail. Detta gör att NetOnNet blir Årets e-handlare inom kategorin Ljud & Bild men även att de tar hem det ärofyllda priset som Årets e-mästare 2021.”
Samtliga vinnare 2021
- Badrum – Buildor
- Barn & familj – Babyland
- Datorprodukter – Inet
- Fordon & tillbehör – Dackhero
- Foto & video – Scandinavian Photo
- Fritid – Widforss
- Hem & inredning – Royal Design
- Hälsa – Meds
- Kläder & accessoarer – Pink or Blue
- Kök – Bagaren och Kocken
- Leksaker – Jollyroom
- Ljud & bild – NetOnNet
- Renovering & bygg – Bauhaus
- Skönhet – Cocopanda
- Spelkonsoler & spel – Webhallen
- Sport – Sportfiskeprylar
- Mobiltelefoner – Elgiganten
- Trädgård – Bygghemma
- Vitvaror – Tretti
- Böcker – Adlibris
