Tuff logistikomställning på Ikea
Att ställa om från “gör det själv” till “vi gör det åt dig” är ingen liten förändring för Ikea: Idag kräver nästan hälften av allt bolaget säljer någon form av service, särskilt hemleverans, mot 25–30 procent före pandemin.
– Utmaningen är att möta kundernas förändrade behov och ändå behålla vår kärna, säger Hanna Bevenby Broman, logistikchef på Ikea Sverige, som talar på Plan-konferensen i april.

